Shop tuyển thêm một bạn phụ đóng gói. Việc đầu tiên chủ shop làm là đọc luôn mật khẩu tài khoản chính cho bạn ấy vào in vận đơn. Ba tháng sau bạn ấy nghỉ. Đổi mật khẩu thì mọi thiết bị đang đăng nhập đều văng ra. Không đổi thì người đã rời shop vẫn cầm chìa khóa cả gian hàng.
Sub account Shopee sinh ra để bạn khỏi phải chọn giữa hai phương án dở đó. Bài này nói tài khoản phụ là gì, tạo theo trình tự nào, mở quyền tới đâu là đủ, và bốn rủi ro hay gặp. Cập nhật ngày 18/08/2026.
Mật khẩu tài khoản chính mở tất cả: thanh toán, doanh thu, sản phẩm, cả nút xóa. Và rủi ro phần lớn đến từ thao tác nhầm.
Sub account Shopee là gì và giải quyết việc gì
Tài liệu hướng dẫn dành cho người bán của Shopee mô tả tài khoản phụ là một nền tảng riêng, dùng để quản lý nhiều shop và chia quyền cho từng thành viên trong đội. Nói theo ngôn ngữ chủ shop: đó là cửa phụ vào Kênh Người Bán. Ba điều đáng nhớ:
- Tài khoản chính vẫn là chủ. Nó lập ra tài khoản phụ và quyết định mở tới đâu.
- Mỗi người một tài khoản riêng. Theo tài liệu của Shopee, tên đăng nhập tài khoản phụ bắt đầu bằng tên tài khoản chính.
- Họ chỉ thấy phần được phân quyền. Phần không mở thì không có trong menu của họ.
Và tài khoản phụ không phải gian hàng thứ hai — đây là chỗ nhầm phổ biến nhất.
Cách tạo sub account, từng bước
Lưu ý: các bước dưới bám theo tài liệu hướng dẫn dành cho người bán của Shopee. Giao diện Kênh Người Bán thay đổi theo từng đợt cập nhật, hãy đối chiếu lại trong tài khoản của bạn — tên mục có thể khác đôi chút.
Bước 4 hay bị bỏ qua. Nhiều shop tạo thẳng người rồi tick quyền từng người, ba tháng sau không ai nhớ ai có quyền gì. Lập vai trò trước thì lần tuyển sau chỉ mất một phút.
Phân quyền thế nào cho an toàn
Nguyên tắc gọn: mở quyền theo việc, không mở theo người. Đừng hỏi “bạn này có đáng tin không”, hãy hỏi “việc hằng ngày của bạn này cần chạm vào gì”.
Tài liệu của Shopee cho phép tự đặt vai trò và chọn chi tiết quyền, nhưng không công bố danh sách quyền cố định. Bảng dưới vì vậy mô tả cách nghĩ, không phải tên quyền trong giao diện.
Ba dòng trên có một điểm chung: cột cuối luôn có phần tiền. Việc đối soát tiền COD nên nằm ở tài khoản chính hoặc người cầm sổ sách, không mở cho bạn đóng gói vì “cho tiện”.
Ngược lại, có quyền mở rộng ra lại đỡ việc. Người bám lịch đăng bài của shop nên vào thẳng phần marketing, khỏi xin duyệt rồi lỡ khung giờ.
Bốn rủi ro hay gặp và cách chặn
1 — Không thu hồi quyền khi nhân viên nghỉ. Ngày làm cuối nên nằm cùng dòng với việc gỡ quyền, giống thu lại chìa khóa kho. Tài liệu công khai không mô tả chi tiết thao tác gỡ bỏ, nên làm xong hãy đăng nhập lại bằng tài khoản đó để chắc chắn.
2 — Nhiều người dùng chung một tài khoản phụ. Tiện lúc đầu, hỏng lúc cần truy. Một đơn bị hủy nhầm lúc chín giờ tối mà ba người dùng chung thì lịch sử thao tác chỉ ra một cái tên.
3 — Mở quyền tài chính không cần thiết. Nhóm quyền này nên mở sau cùng và cho ít người nhất — thao tác nhầm ở phần thanh toán khó gỡ hơn nhiều.
4 — Nhầm tài khoản phụ với gian hàng thứ hai. Tài khoản phụ chỉ chia quyền trên shop bạn đang có. Muốn thêm gian hàng là chuyện khác, phải theo quy định của Shopee về nhiều gian hàng — hãy đọc quy định đó trước khi làm.
Khi nào nên tách tài khoản
Theo kinh nghiệm làm việc với các shop đặt túi tại Túi Gói Hàng VN, thời điểm nên tách tài khoản không phải khi shop lớn, mà ngay khi có người thứ hai chạm vào đơn hàng. Kể cả người đó là em họ hay là người chỉ phụ buổi tối.
Lý do rất đời. Shop nhỏ hay bỏ qua vì “có mấy chục đơn, làm gì cho phức tạp”. Rồi đơn tăng, người vào người ra, tới lúc muốn rà thì không ai nhớ mật khẩu chính có mấy người biết.
Những shop chuyển giao ca êm có một điểm chung: họ chuẩn hóa cả quyền trên Kênh Người Bán lẫn quy trình ngoài bàn đóng gói. Tách tài khoản mà bàn đóng gói vẫn mỗi hôm một kiểu thì mới xong nửa việc.
Chuẩn hóa bàn đóng gói cũng không to tát: mỗi nhóm hàng một cỡ túi, một cách dán mép, một chỗ đặt phiếu gửi. Shop dùng túi in logo thương hiệu còn đỡ hơn: người mới nhìn túi là biết nhóm hàng nào đi túi nào.
Nếu bạn đang dựng lại quy trình bàn giao ca cùng lúc với việc chia quyền, phần dễ chốt trước là cố định vài cỡ túi cho từng nhóm hàng. Bên sản xuất của Túi Gói Hàng VN tư vấn được cỡ và độ dày theo mặt hàng.
Xem bảng size và giá túi niêm phong
Nhắn Zalo để được tư vấn
Hotline 1900 4771 · Hà Nội 0986 026 973 · TP.HCM 0989 911 295
Chốt lại
Tài khoản phụ là cách để nhân viên làm được việc của họ mà bạn không phải đưa mật khẩu tài khoản chính cho ai. Lập vai trò trước, gán người sau, mở quyền theo việc. Nhân viên nghỉ thì gỡ quyền trong cùng ngày rồi đăng nhập lại để kiểm chứng. Và vì giao diện Kênh Người Bán thay đổi theo từng đợt cập nhật, hãy đối chiếu lại trong tài khoản của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Sub account Shopee có mất phí không?
Tài liệu hướng dẫn dành cho người bán của Shopee giới thiệu tài khoản phụ như một tính năng quản lý đội nhóm và không nêu khoản phí nào. Không có bảng phí được công bố, nên hãy mở phần tài khoản phụ trong Kênh Người Bán để xem có thông báo về chi phí không.
Tạo được bao nhiêu tài khoản phụ?
Tài liệu công khai của Shopee không nêu con số giới hạn, nên bài này không đưa ra con số nào. Bạn lập tới đâu hệ thống báo tới đó.
Tài khoản phụ có xem được doanh thu không?
Tùy vai trò bạn gán. Người dùng tài khoản phụ chỉ thấy phần được mở, nên không mở nhóm quyền số liệu và tài chính thì họ không thấy doanh thu. Hãy đăng nhập thử để kiểm chứng.
Thu hồi quyền của nhân viên nghỉ việc thế nào?
Vào phần quản lý thành viên, mở chi tiết người đó rồi chỉnh lại vai trò hoặc quyền truy cập shop. Tài liệu công khai không mô tả chi tiết thao tác này, nên làm xong hãy đăng nhập lại bằng tài khoản đó để xác nhận.
Quên mật khẩu tài khoản phụ thì làm sao?
Tài khoản phụ do tài khoản chính quản lý, nên việc đầu tiên là báo người giữ tài khoản chính. Tài liệu công khai không mô tả quy trình đặt lại mật khẩu cho tài khoản phụ, hãy kiểm tra phần chi tiết thành viên hoặc liên hệ hỗ trợ người bán.
Sub account khác gì gian hàng thứ hai?
Tài khoản phụ chia quyền trên shop bạn đang có, không tạo ra shop mới. Gian hàng thứ hai là shop riêng, chịu quy định riêng của Shopee về nhiều gian hàng. Tính năng liên kết shop phụ thì gom các shop sẵn có về một chỗ quản lý — cũng không phải mở thêm gian hàng.
Bản quyền hình ảnh và nội dung thuộc Túi Gói Hàng VN. Các sơ đồ trong bài do Túi Gói Hàng VN tự dựng để minh họa, không phải ảnh chụp màn hình của bên thứ ba.