Ninja Van tracking: tra cứu vận đơn Ninja Van

Lưu ý: theo thông báo trên trang Ninja Van Việt Nam, hãng đã ngừng dịch vụ giao nhận nhanh tại Việt Nam từ 30/9/2025. Công cụ dưới đây chỉ còn dùng để tra các mã đơn Ninja Van cũ. Đơn mới, Quý khách xem mã hãng đang giao trong chi tiết đơn hàng (J&T, SPX, GHN…) và tra theo hãng đó. Mã Ninja Van thường bắt đầu bằng NV.

Hãng	Ninja Van Việt Nam
Trang tra cứu chính thức	ninjavan.co/vi-vn/tracking
Tổng đài hãng	1900 886 877
Cập nhật	Kiểm tra trực tiếp trên trang của hãng tháng 10/2026

Túi Gói Hàng VN không phải hãng vận chuyển. Chúng tôi là nhà máy sản xuất túi gói hàng, không xem và không xử lý được đơn hàng. Mọi thắc mắc về đơn, Quý khách gọi tổng đài của hãng ở bảng trên.

1. Mã vận đơn Ninja Van trông thế nào?

Mã Ninja Van thường bắt đầu bằng NV theo sau là chữ và số, ví dụ NVVN0123456789. Nếu mã có tiền tố lạ, Quý khách chọn hãng Ninja Van trong công cụ phía trên.

2. Lấy mã vận đơn Ninja Van ở đâu?

Người mua: Xem trong chi tiết đơn hàng, tin nhắn thông báo giao hàng hoặc hỏi người bán mã đơn Ninja Van.
Người bán: Xem trong tài khoản Ninja Van của shop (ứng dụng Ninja Biz) hoặc trên nhãn dán ngoài kiện.

3. Cách tra cứu vận đơn Ninja Van

Cách 1 — dùng công cụ ở đầu bài: nhập mã, bấm Tra cứu. Trang tra cứu của Ninja Van nhận mã ngay trên đường link: nhập mã vào công cụ phía trên là trang Ninja Van mở và kiểm tra đơn, không cần nhập thêm thông tin.

Cách 2 — vào thẳng trang của hãng: mở ninjavan.co/vi-vn/tracking, nhập mã vận đơn và làm theo hướng dẫn trên trang.

Cách 3 — ứng dụng: người mua xem trong ứng dụng sàn đã đặt hàng; người gửi xem trong ứng dụng hoặc tài khoản khách hàng chính thức của Ninja Van.

4. Ý nghĩa các trạng thái đơn hàng thường gặp

Trạng thái	Nghĩa là gì
Đã tạo đơn / Chờ lấy hàng	Người bán đã tạo đơn trên hệ thống, hãng vận chuyển chưa nhận kiện. Thường mất vài giờ đến 1 ngày tùy lịch lấy hàng.
Đã lấy hàng / Đã nhận tại bưu cục	Kiện đã được bưu tá nhận hoặc người bán mang ra bưu cục. Từ đây hành trình bắt đầu có lần quét.
Đang trung chuyển / Đã đến kho	Kiện đang đi giữa các kho phân loại. Tên kho dạng HN SOC, HCM SOC, HUB… là điểm trung chuyển, không phải nơi nhận hàng.
Đang giao hàng	Bưu tá đang mang kiện đi giao. Quý khách để ý điện thoại vì bưu tá có thể gọi trước khi tới.
Giao không thành công / Hẹn giao lại	Bưu tá chưa giao được (không liên lạc được, sai địa chỉ, người nhận hẹn lại). Hãng thường giao lại trong lần kế tiếp.
Đang chuyển hoàn	Kiện đang quay về người gửi sau khi giao không thành công hoặc người gửi yêu cầu hoàn.
Giao hàng thành công	Kiện đã được giao. Nếu chưa nhận được hàng, Quý khách liên hệ ngay tổng đài của hãng kèm mã vận đơn.

Tên trạng thái mỗi hãng ghi hơi khác nhau, nhưng thứ tự hành trình giống nhau. Muốn hiểu tên kho trong hành trình, xem bài SOC, HUB là gì.

5. Đơn chậm, thất lạc hoặc cần khiếu nại thì làm gì?

Tra lại hành trình để xem lần cập nhật gần nhất và ngày giao dự kiến.
Chuẩn bị mã vận đơn, tên và số điện thoại người nhận.
Liên hệ tổng đài Ninja Van 1900 886 877. Người mua trên sàn nên báo thêm cho người bán để người bán làm việc với hãng.

6. Dành cho chủ shop: gói hàng chắc để giảm đơn hoàn

Nhiều đơn bị khiếu nại vì kiện rách, ướt hoặc có dấu hiệu bị bóc trên đường đi. Đóng gói bằng túi niêm phong có băng keo dán một lần — bóc là để lại dấu — và in vận đơn bằng giấy in nhiệt rõ nét giúp hãng quét mã nhanh, hạn chế thất lạc. Xem bảng giá túi niêm phong tại nhà máy Túi Gói Hàng VN.