Cách Bán Hàng Trên Shopee Cho Người Mới: 30 Ngày Đầu Làm Gì

Đăng ký xong, gian hàng có tên, ảnh đại diện đã tải lên. Mở Kênh Người Bán ra thì hiện gần hai chục mục: sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển, marketing, tài chính, nhiệm vụ, khoá học, thông báo đỏ chót. Ngồi nhìn năm phút vẫn không biết bấm cái nào trước.

Phần lớn hướng dẫn cách bán hàng trên Shopee đều liệt kê mười lăm bước dàn đều nhau, đọc xong vẫn y như cũ. Bài này xếp lại theo thứ tự việc thật của một shop mới trong 30 ngày đầu, và nói thẳng những việc chưa cần đụng tới. Cập nhật ngày 31/08/2026.

Vì sao thứ tự lại quan trọng đến thế: người mới thường đổ tiền và sức vào đúng những việc chưa sinh ra đơn nào — chạy quảng cáo lúc gian hàng chưa có đánh giá, in bao bì riêng lúc chưa biết mẫu nào bán được — rồi cạn cả tiền lẫn hứng trước khi kịp làm những việc rẻ hơn nhiều mà lại có tác dụng ngay.

Lưu ý: giao diện Kênh Người Bán thay đổi theo từng đợt cập nhật, hãy đối chiếu lại trong tài khoản của bạn. Bài này mô tả ở mức nguyên tắc và thứ tự công việc, không mô tả từng đường đi menu, vì tên mục và vị trí nút có thể đã khác lúc bạn đọc.

Mở gian hàng cần chuẩn bị những gì

Block "san-pham-trong-bai-viet" not found

Việc đăng ký bản thân nó nhanh. Chỗ làm người ta nghẽn lại là những thứ đáng lẽ phải có sẵn trước khi bấm nút: giấy tờ, tài khoản nhận tiền, địa chỉ lấy hàng. Chuẩn bị đủ từ đầu thì buổi mở shop gọn trong một buổi sáng. Thiếu một món thì gian hàng treo lơ lửng vài ngày.

Ngoài ra còn hai lựa chọn phải nghĩ trước, vì đổi sau thì phiền: tên gian hàng và đơn vị vận chuyển bật mặc định. Tên gian hàng nên gõ được, đọc được, không dấu cách kiểu lạ. Phần vận chuyển thì bật vài hãng phổ thông rồi chỉnh dần, đừng bật hết cho chắc — mỗi hãng một kiểu lấy hàng, mới bán mà ôm bốn năm hãng là rối lịch bàn giao.

Lộ trình 30 ngày đầu: việc nào trước, việc nào sau

Đây là phần cốt lõi của bài. Cùng một danh sách công việc, xếp đúng thứ tự thì tháng đầu chạy được; xếp sai thì tháng đầu chỉ toàn loay hoay. Nguyên tắc chung: tuần 1 dựng nền, tuần 2 mở bán thật, tuần 3 sửa theo phản hồi, tuần 4 mới tính chuyện mở rộng.

Điểm hay bị bỏ qua nhất là chạy thử một đơn hoàn chỉnh ở tuần 2: tự đặt hoặc nhờ người quen đặt một đơn bình thường, rồi làm đủ các khâu như thật — xác nhận, in phiếu, gói, bàn giao, theo dõi tới lúc giao xong. Mọi chỗ mình chưa biết sẽ lộ ra ở lần đó, lúc chưa ai chấm sao.

Việc này khác hoàn toàn với chuyện tạo đơn ảo để làm đẹp số liệu. Đây là chạy thử quy trình của chính mình, một lần, để biết cái máy in phiếu có kẹt không và bưu tá tới khu mình lúc mấy giờ.

Những việc chưa cần làm ngay trong tháng đầu

Đây là phần gần như không hướng dẫn nào nói. Danh sách “phải làm” thì dài, nhưng cái người mới cần hơn là danh sách được phép để sau — vì thời gian và tiền của tháng đầu rất ít, tiêu vào chỗ sai là mất luôn.

Chạy quảng cáo khi chưa có đánh giá nào. Quảng cáo chỉ kéo người vào trang sản phẩm, còn việc người ta bấm mua hay thoát ra thì do trang đó quyết. Một trang chưa có đánh giá nào, chưa có ảnh thật, chưa có mô tả trả lời được câu hỏi của khách thì kéo bao nhiêu người vào cũng vậy. Tiền quảng cáo tháng đầu gần như là tiền học phí. Đợi tới lúc có vài đơn tự nhiên và vài dòng nhận xét rồi hãy tính.

Mở nhiều ngành hàng cùng lúc. Nghe thì hợp lý: bán nhiều thứ thì trúng thứ nào đó. Thực tế mỗi ngành hàng là một bộ việc riêng — nguồn hàng riêng, cách chụp riêng, cách gói riêng, kiểu khách hỏi riêng. Một người mới ôm ba ngành thì cả ba đều làm dở. Chọn một nhóm hàng, làm cho tới, tháng sau mở tiếp vẫn kịp.

Livestream khi chưa đủ hàng. Livestream chốt được đơn thì phải giao được đơn. Chốt hai trăm đơn rồi phát hiện kho còn ba mươi cái là kịch bản tệ nhất cho một shop mới: huỷ hàng loạt ngay tháng đầu, và những đánh giá đầu tiên của gian hàng thành ra toàn chuyện huỷ đơn.

Đặt bao bì in riêng khi chưa chốt mẫu bán chạy. In logo lên túi là việc nên làm, nhưng đúng lúc. In sớm quá thì thường sai cỡ — vì cỡ túi phụ thuộc vào mẫu nào bán chạy, mà tháng đầu chưa biết mẫu nào bán chạy. Tháng đầu cứ dùng túi trơn nhiều cỡ, ghi lại cỡ nào hết trước, rồi mới in.

Còn một việc nữa hay bị làm sớm: dựng bộ máy nhân sự. Tháng đầu số đơn ít, một người làm hết vẫn kịp, và làm hết thì mới nắm được quy trình để sau này bàn giao. Chuyện phân quyền tài khoản chỉ thật sự cần khi có người thứ hai phụ bán, không phải từ ngày đầu.

Đăng sản phẩm thế nào để không bị chìm

Không ai hứa trước được vị trí hiển thị, và bất kỳ chỗ nào hứa điều đó đều nên nghi ngờ. Nhưng có một nhóm nguyên tắc rất cơ bản mà rất nhiều sản phẩm mới không đạt, và chỉ cần sửa mấy chỗ đó là trang sản phẩm đã tử tế hơn hẳn.

Bắt đầu từ tên sản phẩm. Tên là thứ khách đọc trước và cũng là thứ hệ thống đọc để biết bạn đang bán gì. Tên đặt kiểu cảm xúc thì cả hai bên đều không hiểu.

Phần ảnh và mô tả thì gọn hơn nhưng cũng hay bị làm qua loa. Nguyên tắc chung là: ảnh trả lời câu “món này trông thế nào”, mô tả trả lời câu “món này có hợp với tôi không”.

Một mẹo rẻ mà hiệu quả: mỗi lần có khách nhắn hỏi thêm điều gì, chép nguyên câu trả lời của mình vào mô tả sản phẩm. Sau vài tuần, mô tả sẽ tự nhiên trả lời hết những gì người mua thật sự quan tâm — thứ mà ngồi tự nghĩ ra không ra được.

Chuẩn bị khâu đóng gói trước khi có đơn đầu tiên

Đây là khâu duy nhất trong cả tháng đầu mà bạn không thể ứng biến vào phút chót. Đơn về là có giờ bàn giao, mà giờ đó thì không có ai đi mua túi hộ bạn.

Theo kinh nghiệm làm việc với các shop đặt túi tại Túi Gói Hàng VN, phần lớn shop mới mua bao bì sau khi có đơn đầu tiên chứ không phải trước. Đơn về, cuống lên, gói tạm bằng thứ có sẵn trong nhà — túi bóng cũ, băng dính văn phòng, một tờ giấy A4 gấp lại làm phiếu. Vấn đề nằm ở chỗ mấy kiện đầu tiên đó lại đúng là mấy đánh giá đầu tiên của gian hàng. Gian hàng nào cũng phải sống chung với những dòng nhận xét đầu tiên rất lâu, và sửa một dòng nhận xét khó hơn nhiều so với mua trước một xấp túi.

Về số lượng mua lần đầu: nhiều shop mới mua đúng vài chục cái cho đỡ tồn, rồi hết giữa chừng đúng hôm đông đơn. Bao bì là thứ không hỏng theo thời gian, cất được, nên mua theo túi niêm phong giá sỉ vẫn hợp lý hơn mua lắt nhắt — miễn là chọn cỡ phổ thông, đừng dồn hết vào một cỡ lạ.

Ba việc người mới hay làm sai

Ba lỗi dưới đây không phải lỗi cao siêu. Chúng chỉ là hậu quả của việc chưa quen guồng, nhưng lại rơi đúng vào tháng đầu — lúc gian hàng chưa có gì để bù lại.

Lỗi thứ nhất phòng được bằng cách chạy thử một đơn ở tuần 2 như đã nói. Lỗi thứ hai đỡ hẳn nếu bạn soạn sẵn vài mẫu tin nhắn trả lời khách cho các câu hỏi lặp đi lặp lại, rồi sửa vài chữ cho hợp từng người thay vì gõ lại từ đầu.

Lỗi thứ ba thì chỉ có một cách chữa gốc: chỉ đăng số lượng bạn thật sự đang cầm, và trừ kho ngay khi bán được ở kênh khác. Tháng đầu nên đăng ít mà chắc.

Chốt lại

Tháng đầu của một gian hàng mới không phải cuộc đua làm cho hết danh sách việc. Nó là cuộc đua làm đúng vài việc trước, và bình tĩnh bỏ qua những việc chưa tới lúc.

Nếu chỉ nhớ được một câu: làm cho xong khâu vận chuyển và khâu đóng gói trước, rồi hãy nghĩ tới việc kéo người vào xem. Thứ tự đó rẻ hơn thứ tự ngược lại rất nhiều.

Câu hỏi thường gặp

Bán hàng trên Shopee có cần đăng ký kinh doanh không

Đây là câu nên hỏi đúng nơi thay vì nghe truyền miệng. Hoạt động thương mại điện tử ở Việt Nam chịu điều chỉnh của khung pháp lý riêng — trong đó có Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP sửa đổi — và các quy định về đăng ký kinh doanh, kê khai thuế còn được cập nhật theo từng thời kỳ. Việc bạn có phải đăng ký hay không phụ thuộc vào quy mô, hình thức hoạt động và quy định đang có hiệu lực. Túi Gói Hàng VN không kết luận thay bạn: hãy đối chiếu quy định hiện hành và hỏi cơ quan đăng ký kinh doanh hoặc cơ quan thuế tại địa phương trước khi quyết định.

Mở gian hàng trên Shopee có mất phí không

Việc tạo tài khoản người bán không phải là khoản đầu tư ban đầu đáng kể. Nhưng bán hàng trên sàn thì có các khoản phí liên quan tới giao dịch và dịch vụ, và mức phí thay đổi theo chính sách từng thời kỳ. Bài này không ghi con số vì con số chỉ đáng tin khi lấy từ trang chính thức — hãy xem biểu phí đang áp dụng trong tài khoản người bán của bạn.

Chưa có hàng sẵn thì bán được không

Về mặt thao tác thì đăng được, nhưng đó là cách nhanh nhất để dính huỷ đơn ngay tháng đầu. Với shop mới, nên chỉ đăng những mẫu đang cầm trong tay và đếm được. Muốn thử mẫu mới thì nhập một lô nhỏ trước rồi hãy đăng.

Bao lâu thì có đơn đầu tiên

Không ai nói trước được, và bất kỳ con số nào đưa ra ở đây cũng chỉ là đoán. Nó phụ thuộc vào ngành hàng, giá, mức độ cạnh tranh và chất lượng trang sản phẩm. Điều bạn kiểm soát được là làm cho trang sản phẩm và khâu giao hàng sẵn sàng, để khi đơn tới thì không hỏng.

Nên bán bao nhiêu sản phẩm lúc mới bắt đầu

Đủ để gian hàng không trống, ít đến mức bạn quản được. Khoảng năm tới mười mẫu là mức nhiều shop mới xoay xở được trong tháng đầu. Quan trọng hơn con số là mỗi mẫu đều có ảnh tử tế, mô tả đủ và hàng thật trong kho.

Cần chuẩn bị bao bì từ khi nào

Trước khi có đơn đầu tiên, không phải sau. Đơn về là có hạn bàn giao, lúc đó đi mua túi thì kiểu gì cũng phải gói tạm. Mua sẵn hai tới ba cỡ túi phổ thông cùng lớp lót cho hàng dễ móp là đủ cho tháng đầu.

Bản quyền hình ảnh và nội dung thuộc Túi Gói Hàng VN. Các sơ đồ trong bài do Túi Gói Hàng VN tự dựng để minh họa, không phải ảnh chụp màn hình của bên thứ ba.