No products in the cart.
Kinh Nghiệm Bán Hàng Thương Mại Điện Tử
Mẹo Giảm Tỷ Lệ Giao Hàng Trễ Duy Trì Shop Yêu Thích Trên Shopee
Trong thời đại thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, Shopee đã trở thành một trong những nền tảng quan trọng giúp kết nối người mua và người bán, mỗi ngày có tới hàng triệu giao dịch mua bán trên nền tảng online này. Vì vậy, để thúc đầy quá trình giao nhận hàng được diễn ra nhanh hơn giúp người mua có trải nghiệm mua sắm tốt nhất thì nền tảng này đã đưa tiêu chuẩn thời gian giao hàng vào khung điểm phạt.
Vậy chi tiết tỷ lệ giao hàng trễ là gì? Làm sao để giảm tỷ lệ hiệu quả? Mời các nhà bán hàng theo dõi ngay cùng Tuigoihang.vn trong bài viết sau?
1. Khái niệm tỷ lệ giao hàng trễ là gì?
Tỷ lệ giao hàng trễ (LSR) là tỷ lệ phần trăm của các đơn đặt hàng mà người bán đã giao trễ trên tổng số đơn hàng đã giao cho đơn vị vận chuyển trong tuần trước (từ T2-CN).
Một đơn hàng được tính là giao hàng trễ khi:
- Thời gian chuẩn bị hàng quy định là 2 ngày đối với đơn hàng bình thường, 7 -15 ngày đối với đơn hàng đặt trước (không bao gồm chủ nhật và ngày lễ).
- Thời hạn vận chuyển được tính từ ngày đặt hàng cộng thêm thời gian chuẩn bị hàng quy định.
Đơn hàng sẽ được tính giao trễ cho Shiper nếu vượt quá mốc thời gian này. Tỷ lệ giao hàng trễ sẽ được Shopee tính và cập nhật vào mỗi thứ Hai hàng tuần.
Công thức tính tỷ lệ giao hàng trễ như sau:
Dưới đây là bảng mô tả trực quan về thời hạn xử lý đơn hàng:
2. Đảm bảo tỷ lệ giao hàng trễ bao nhiêu để được xét duyệt shop yêu thích?
Theo quy định mới của Shopee, kể từ ngày 22.7.2024:
- Shop yêu thích cần đạt tỷ lệ giao hàng trễ dưới 8%
- Shop yêu thích + cần đạt tỷ lệ giao hàng trễ dưới 3%
Trên 8% các shop sẽ bị mất danh hiệu Shop Yêu Thích, trên 3% các shop sẽ bị mất danh hiệu Shop Yêu Thích +.
Do vây, đây là những chỉ số vô cùng quan trọng các nhà bán cần theo dõi thường xuyên để có kế hoạch chuẩn bị hàng kịp thời giữ vững danh hiệu.
Việc mất shop yêu thích có thể dẫn tới các bất lợi cho các nhà bán hàng khi cạnh tranh trên sàn:
- Giảm tỷ lệ hiển thị tự nhiên
- Giảm độ uy tín với các khách hàng mới, do 80% lượng khách hàng mới thích đặt hàng tại các shop yêu thích/ mall
- Không được hưởng một vài chính sách trong các chương trình sale hàng tháng.
Bên cạnh tỷ lệ giao hàng trễ thì chỉ số về tỷ lệ giao hàng nhanh cũng rất quan trọng để duy trì bền vững danh hiệu Shop Yêu Thích, chi tiết tham khảo ngay bài viết: rớt shop yêu thích vì tỷ lệ giao hàng nhanh.
3. Giải pháp giúp giảm tỷ lệ giao hàng trễ hiệu quả
- Chuẩn bị hàng hóa có sẵn tại kho
Khi hàng hóa có sẵn tại kho, Shop có thể nhanh chóng đóng gói và vận chuyển đơn hàng đến khách hàng, cải thiện thời gian giao hàng và tăng sự hài lòng của khách hàng. Nếu hết hàng hãy nhanh tay set tồn kho về 0 để tránh phát sinh đơn hàng.
- Chuẩn bị nguồn nhân lực dồi dào sẵn sàng “tác chiến”
Để hàng hóa được giao nhận thông suốt thì nhận lực kho vận là yếu tố nòng cốt giúp đơn hàng được đóng gói nhanh chóng kịp thời giao cho Shiper.
- Tối ưu hóa quy trình đóng gói với túi niêm phong gói hàng
Bên cạnh 2 yếu tố trên thì việc tối ưu quy trình đóng gói giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo an toàn cho đơn hàng trên đường đi cũng cần được chú trọng. Hiện nay, túi niêm phong gói hàng với lớp keo dính sẵn ở miệng túi là giải pháp tối ưu được rất nhiều Shop tin dùng. Thường Quý vị sẽ chỉ mất từ 3-5 giây kết hợp giấy in nhiệt in mã vận đơn là có thể đóng gói hoàn thiện xong 1 đơn hàng.
Quý vị có thể tham khảo các loại túi gói hàng niêm phong tại đây với rất nhiều lựa chọn khác nhau:
Túi Chuyển Phát Nhanh
Túi Chuyển Phát Nhanh
Túi Chuyển Phát Nhanh
Túi Chuyển Phát Nhanh
Túi Chuyển Phát Nhanh
Túi Chuyển Phát Nhanh
Sản phẩm khác
Túi Chuyển Phát Nhanh
Tỷ lệ giao hàng trễ là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả của dịch vụ giao hàng trên Shopee. Mặc dù có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, xong việc cải thiện tỷ lệ giao hàng đúng hạn là rất quan trọng để duy trì lòng tin của khách hàng và duy trì danh hiệu của Shop Yêu Thích nhằm phát triển bền vững cùng Shopee. Đội ngũ Tuigoihang.vn sẽ liên tục cập những thông tin mới nhất về tỷ lệ giao hàng trễ tại đây để Quý vị có thể cập nhật nhanh chóng. Mọi ý kiến đóng góp mời Quý vị để lại trong phần bình luận của bài viết.
Và đừng quên nếu cần đặt hàng túi gói hàng, xin mời Quý vị truy cập tại các kênh:
- Hotline: 1900 4771
- Hà Nội: Số 352 Giải Phóng, Phương Liệt, Thanh Xuân
- Hồ Chí Minh: Số 88/6 Đường 27, Phường 6, Gò Vấp
- Website: https://tuigoihang.vn/
- Fanpage: https://www.facebook.com/tuigoihang.vn
- Zalo OA: https://zalo.me/2739181003081885778
- Shopee HN: https://shope.ee/2AkXPnXFe0
- Shopee SG: https://shope.ee/20R7DUXsyz
- Lazada: https://www.lazada.vn/shop/tuigoihang-tghvietnam/
Cảm ơn Quý vị đã theo dõi bài viết của chúng tôi!