Tuy là đơn vị vận chuyển trực thuộc sàn TMĐT Shopee nhưng Shopee Express mang lại không ít trải nghiệm không tốt cho các nhà bán hàng. Cụ thể là tính trạng om đơn, giao chậm, tỷ lệ hoàn đơn nhiều.
Do vậy các nhà bán hàng đã tìm cách tắt Shopee Express để đơn hàng phân bổ của các đơn vị vận chuyển khác.