Shopee Express nay là SPX Express
Đơn vị vận chuyển mà nhiều nhà bán hàng vẫn quen gọi là "Shopee Express" hiện mang tên SPX Express (Công ty TNHH SPX Express). Website chính thức là spx.vn, tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 6885. Theo thông tin trên spx.vn, mạng lưới SPX phủ sóng 34 tỉnh thành (theo địa giới hành chính mới áp dụng từ 07/2025).
Trên sàn Shopee, SPX xuất hiện ở nhiều phương thức vận chuyển khác nhau:
- Nhanh: SPX Express là một trong các đơn vị được Shopee phân bổ đơn.
- Hàng Cồng Kềnh: SPX - Hàng Cồng Kềnh.
- Hỏa Tốc / Trong Ngày: SPX Instant và SPX Express ở một số khu vực nội thành.
- Giao tới tủ nhận hàng: do SPX Express thực hiện.
Ngoài vai trò đơn vị vận chuyển của sàn, SPX còn nhận gửi hàng lẻ qua ứng dụng SPX: Giao Hàng Toàn Quốc (có trên App Store và Google Play) và qua trang tạo đơn trên spx.vn.
Người bán có tắt riêng SPX Express được không?
Trong Kênh Người Bán, Shopee cho bật/tắt theo phương thức vận chuyển (Nhanh, Hỏa Tốc, Trong Ngày, Hàng Cồng Kềnh…) tại mục Cài Đặt Vận Chuyển. Bên trong một phương thức như "Nhanh", hệ thống tự phân bổ đơn cho đơn vị vận chuyển phù hợp với tuyến, khối lượng và kích thước kiện hàng.
Tại thời điểm cập nhật bài viết (10/2026), Tuigoihang.vn chưa tìm thấy hướng dẫn chính thức nào của Shopee cho phép tắt riêng SPX Express trong phương thức Nhanh. Danh sách đơn vị vận chuyển và công tắc hiển thị có thể khác nhau giữa các shop và thay đổi theo thời gian, vì vậy Quý khách nên kiểm tra trực tiếp tại Kênh Người Bán và đối chiếu với Học viện Shopee.
Nếu Quý khách tắt cả phương thức Nhanh, sản phẩm có thể không còn lựa chọn vận chuyển phổ biến nào cho người mua, dẫn tới mất đơn. Đây không phải cách xử lý nên làm.
Vì sao không nên dùng mẹo khai sai kích thước
Phiên bản cũ của bài viết này từng giới thiệu mẹo khai kích thước đóng gói 61 x 1 x 1 cm để đơn "né" SPX. Chúng tôi đã gỡ hướng dẫn này vì những rủi ro sau:
- Sai thông tin khai báo: khối lượng và kích thước sau đóng gói là căn cứ tính phí. Khai sai dễ phát sinh chênh lệch phí vận chuyển bị trừ vào doanh thu.
- Đơn bị từ chối hoặc phải xử lý lại: đơn vị vận chuyển cân đo thực tế; kiện hàng không khớp khai báo có thể bị từ chối nhận hoặc tính lại cước.
- Mất lựa chọn vận chuyển: giới hạn kích thước của các đơn vị khác cũng thay đổi; một số kênh như Hỏa Tốc, Trong Ngày, giao tới tủ có thể không còn hiển thị cho sản phẩm.
- Chính sách có thể thay đổi: cách phân bổ đơn của Shopee không cố định, mẹo hôm nay có thể không còn tác dụng ngày mai.
Cách làm việc hiệu quả khi đơn đi SPX
Thay vì tìm cách tắt SPX, Quý khách có thể giảm các vấn đề thường gặp (lấy hàng trễ, chênh cước, thất lạc) bằng các bước sau:
- Khai đúng khối lượng và kích thước sau đóng gói cho từng sản phẩm, với sản phẩm nhiều phân loại thì khai theo phân loại nặng nhất.
- Chuẩn bị hàng đúng hạn để giữ tỷ lệ giao hàng nhanh và tỷ lệ giao hàng trễ trong ngưỡng Shop Yêu Thích.
- Chọn hình thức bàn giao phù hợp: chờ tài xế đến lấy hoặc mang tới điểm gửi hàng SPX gần nhất (tra cứu điểm dịch vụ trên spx.vn).
- Lưu bằng chứng: quay video lúc cân, đóng gói và bàn giao để dùng khi cần khiếu nại.
- Khiếu nại đúng kênh: với đơn trên sàn, gửi yêu cầu qua Kênh Người Bán/Trung tâm hỗ trợ của Shopee; với đơn gửi lẻ, liên hệ SPX qua tổng đài 1900 6885 hoặc trên ứng dụng.
Quy định đóng gói hàng gửi SPX
Theo trang Quy định đóng gói hàng hóa trên spx.vn, kiện hàng chỉ đạt chuẩn khi:
- Hàng hóa không bị xê dịch trong hộp hoặc bao bì trong quá trình vận chuyển.
- Các mặt gói hàng được dán chặt bằng băng keo; không dùng dây thừng, dây vải để buộc.
- Không nên dùng giấy, vải làm bao bì ngoài; hàng dễ bẩn, dễ ướt cần cho vào túi nilon dán kín trước khi đóng gói.
- Khối lượng thực tế sau đóng gói tương đồng với khối lượng ghi trên phiếu giao hàng.
- Trên gói hàng có đủ thông tin người gửi, người nhận, mã vận đơn SPX và nội dung hàng hóa.
Giới hạn khối lượng, kích thước cụ thể của từng kênh hiển thị trong Kênh Người Bán khi Quý khách cập nhật thông tin vận chuyển của sản phẩm. Danh mục hàng không nhận vận chuyển được SPX công bố tại mục "Bưu Gửi Không Vận Chuyển" trên spx.vn.
Một mẹo nhỏ giúp kiện hàng khớp khai báo và hạn chế bị cân lại: dùng túi niêm phong vừa kích thước sản phẩm, có sẵn băng keo ở miệng túi. Túi gọn giúp khối lượng quy đổi thấp, miệng keo giúp phát hiện bóc mở trên đường vận chuyển.
Tra cứu vận đơn SPX
Mã vận đơn SPX là căn cứ để theo dõi hành trình đơn và đối soát. Quý khách có thể tra cứu theo các cách:
- Trong chi tiết đơn hàng ở Kênh Người Bán hoặc ứng dụng Shopee.
- Tại ô "Theo dõi" trên trang chủ spx.vn.
- Trong ứng dụng SPX: Giao Hàng Toàn Quốc.
Câu hỏi thường gặp
Shopee Express và SPX Express có phải là một không?
Có. Shopee Express là tên gọi cũ, hiện đơn vị này hoạt động với tên SPX Express (Công ty TNHH SPX Express), website spx.vn, tổng đài 1900 6885.
Có tắt riêng SPX Express trong kênh Nhanh được không?
Tại thời điểm cập nhật, chưa có hướng dẫn chính thức nào của Shopee về việc tắt riêng SPX trong kênh Nhanh. Quý khách vui lòng kiểm tra mục Cài Đặt Vận Chuyển trong Kênh Người Bán và Học viện Shopee.
Khai kích thước 61 x 1 x 1 cm để né SPX có ổn không?
Không nên. Khai sai kích thước dễ gây chênh lệch phí vận chuyển, đơn bị từ chối nhận hoặc mất các lựa chọn vận chuyển khác.
Mang hàng ra điểm gửi SPX ở đâu?
Quý khách tra cứu điểm dịch vụ gần nhất trên spx.vn hoặc trong ứng dụng SPX: Giao Hàng Toàn Quốc.
