Đóng gói hàng dễ vỡ là phần khiến nhiều shop mất tiền nhiều nhất mà lại ít được tính vào chi phí. Một chiếc cốc sứ vỡ không chỉ mất giá trị món hàng, mà mất cả tiền cước hai chiều, tiền bao bì, công đóng lại và thường mất luôn cả đánh giá của khách. Điều đáng nói là hầu hết các ca vỡ không đến từ việc bọc quá mỏng — nhiều shop bọc rất dày vẫn vỡ. Chúng đến từ cách xếp bên trong kiện hàng.
Bài này đi theo hướng ngược với thói quen thường gặp: thay vì hỏi “bọc thêm bao nhiêu lớp nữa”, hãy hỏi “món hàng này còn chỗ nào di chuyển được không”. Nếu hàng không di chuyển được, phần lớn rủi ro đã được xử lý.
Vì sao hàng dễ vỡ vẫn vỡ dù đã bọc dày
Ba lực này khác nhau về bản chất nên không thể xử lý bằng cùng một cách. Bọc dày chống được lực rơi, nhưng gần như không chống được rung lắc — vì rung lắc cần chèn kín khoảng trống, không cần thêm lớp quanh món hàng. Ngược lại, chèn kín mà bọc mỏng thì món hàng vẫn nứt khi kiện bị đặt mạnh xuống sàn.
Cách kiểm nhanh trước khi dán băng keo: nhấc kiện hàng lên và lắc nhẹ. Nếu nghe thấy tiếng hàng dịch chuyển bên trong, kiện đó chưa xong, dù đã bọc bao nhiêu lớp.
Ba lớp bảo vệ của một kiện hàng dễ vỡ
Lớp 1 — bọc sát món hàng. Mỗi món được bọc riêng, không bọc chung hai món vào một lớp. Với đồ có phần nhô ra như tay cầm cốc, vòi ấm, chân ly, phần nhô ra cần được bọc thêm một vòng vì đây là chỗ nứt trước tiên. Mép bọc dán kín để lớp bọc không tự bung khi kiện bị lắc.
Lớp 2 — chèn kín khoảng trống. Đây là lớp bị bỏ qua nhiều nhất và cũng là lớp quyết định. Mục tiêu không phải “cho đầy thùng” mà là làm cho món hàng không còn chỗ dịch chuyển theo cả sáu hướng: bốn vách, đáy và nắp. Khoảng cách tối thiểu giữa món hàng và vách thùng nên giữ được một khoảng đệm thấy rõ, để lực từ vách không truyền thẳng vào hàng.
Lớp 3 — vỏ ngoài chịu lực. Thùng phải còn nguyên nếp, không móp góc, không dùng lại thùng đã mềm. Thùng cũ đã bị nén một lần thì khả năng chịu tải đã giảm dù nhìn bên ngoài vẫn lành.
Quy cách cho từng nhóm hàng dễ vỡ
Điểm chung của cả năm nhóm: phần nào nhô ra khỏi khối chính thì phần đó vỡ trước. Chân ly, tay cầm cốc, cổ chai, vòi ấm — đây là nơi cần thêm lớp bọc, không phải phần thân vốn đã dày.
Với hàng vừa dễ vỡ vừa sợ nước, hai yêu cầu này xử lý theo thứ tự khác nhau. Lớp chặn nước đặt sát món hàng, còn lớp chống sốc đặt bên ngoài lớp chặn nước. Thứ tự các lớp khi gặp mưa được trình bày riêng trong bài cách gói hàng chống nước mùa mưa.
Chọn vật liệu chống sốc: cột khí, xốp hơi hay túi chống sốc
Với nhóm hàng hình trụ như chai, lọ, bình, cột khí chống sốc có một ưu điểm về cấu trúc: các cột hơi độc lập nhau nên khi một cột bị xì, phần còn lại vẫn giữ nguyên hình. Sản phẩm này ở Túi Gói Hàng VN có năm chiều dài cột 25cm, 30cm, 35cm, 40cm và 45cm, quy cách cuộn 100 mét, chất liệu nhựa HDPE nhiều lớp với van một chiều để giữ hơi sau khi bơm. Chọn chiều dài cột theo chiều cao món hàng, sao cho cột phủ hết thân hàng chứ không hở phần đáy.
Với hàng nhỏ và nhẹ, các loại túi gói hàng có lớp chống sốc gộp được hai bước bọc và đóng vào một, tiết kiệm thời gian cho shop có nhiều đơn mỗi ngày. Đánh đổi là lớp đệm mỏng hơn so với bọc rời, nên nhóm hàng có góc nhọn hoặc nặng vẫn cần bọc thêm.
Bốn lỗi thường gặp khi đóng gói hàng dễ vỡ
Lỗi số 2 đáng chú ý vì nó làm shop mất tiền hai lần: tiền vật liệu chèn cho phần trống không cần thiết, và tiền cước cho khối lượng quy đổi tăng lên. Thùng vừa vặn luôn rẻ hơn thùng rộng có chèn nhiều.
Phần hàng mềm đi kèm trong đơn như quần áo, phụ kiện có thể đóng bằng túi niêm phong để cả kiện kín và gọn.
Dán nhãn và khai báo với đơn vị vận chuyển
Ghi chiều đặt hàng với món có chất lỏng hoặc có trọng tâm lệch.
Khai đúng loại hàng khi tạo đơn, để đơn vị vận chuyển xếp kiện phù hợp và để có căn cứ khi cần xử lý hàng hư hỏng.
Việc khai báo đúng khi tạo đơn quan trọng hơn cái nhãn dán bên ngoài. Khi hàng hư hỏng và cần làm việc với đơn vị vận chuyển, thông tin khai lúc tạo đơn là căn cứ đầu tiên được xem tới. Các yêu cầu về quy cách kiện hàng theo từng sàn được nêu trong bài quy cách đóng gói hàng Shopee.
Ngoài ra nên chụp ảnh kiện hàng sau khi đóng xong, trước khi giao cho bên vận chuyển. Đây là việc mất vài giây nhưng là bằng chứng hữu ích khi khách phản hồi hàng vỡ.
Câu hỏi thường gặp
Bọc bao nhiêu lớp là đủ cho hàng dễ vỡ?
Không có con số cố định vì nó phụ thuộc vào món hàng và chặng đường. Thước đo thực tế là phép thử lắc: đóng kiện xong, nhấc lên lắc nhẹ, nếu không nghe tiếng hàng dịch chuyển và không cảm thấy hàng trôi thì kiện đã đạt. Nếu còn nghe tiếng, vấn đề nằm ở lớp chèn khoảng trống chứ không phải ở số lớp bọc quanh hàng.
Cột khí và xốp hơi nên chọn loại nào?
Theo hình dạng hàng. Hàng hình trụ như chai, lọ, bình phù hợp với cột khí vì các cột ôm sát mặt tròn và giữ được hình khi một cột bị xì. Hàng phẳng hoặc hình dạng bất thường như bát đĩa, đồ trang trí thì xốp hơi quấn theo hình dễ hơn. Nhiều shop dùng cả hai: xốp hơi cho lớp bọc sát hàng, cột khí cho lớp chèn khoảng trống.
Có nên dùng lại thùng carton cũ cho hàng dễ vỡ?
Không nên với hàng dễ vỡ. Thùng đã qua một lần vận chuyển thì các nếp gấp đã bị nén và khả năng chịu lực đè giảm, dù nhìn bên ngoài vẫn còn lành. Với hàng dễ vỡ, lớp vỏ ngoài là lớp chịu lực đè từ các kiện xếp trên nên đây không phải chỗ để tiết kiệm.
Đóng gói kỹ có làm tăng tiền cước không?
Tăng hay không phụ thuộc vào cách chọn thùng, không phụ thuộc vào việc đóng kỹ. Cước tính theo khối lượng quy đổi dựa trên kích thước kiện, nên thùng rộng mới là thứ làm tăng cước. Một kiện đóng chặt trong thùng vừa vặn thường có khối lượng quy đổi thấp hơn một kiện đóng lỏng trong thùng rộng.
Hàng vừa dễ vỡ vừa sợ nước thì xếp lớp thế nào?
Lớp chặn nước đặt sát món hàng, lớp chống sốc đặt bên ngoài lớp chặn nước. Nếu làm ngược lại, nước ngấm vào lớp chống sốc trước và lớp này mất tác dụng đệm khi bị ướt.
Xem cột khí chống sốc đóng gói hàng dễ vỡ
Hà Nội 0986 026 973 · TP.HCM 0989 911 295
