Cách Sử Dụng Lazada Seller Center Để Bán Hàng Trên Lazada

Tuigoihang.vn xin chào quý vị chủ Shop!

Lazada là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất đông Nam Á, cung cấp môi trường lý tưởng cho các doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh online. Việc tham gia bán hàng trên Lazada giúp người bán tiếp cận được lượng khách hàng lớn, gia tăng doanh thu và xây dựng thương hiệu một cách hiệu quả. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng Lazada Seller Center để bán hàng một cách dễ dàng và hiệu quả nhất.

1. Khái quát về Lazada

ĐẶT IN TÚI NIÊM PHONG - GIẢM NGAY 10% IN LẦN ĐẦU

Lazada là nền tảng thương mại điện tử đa dạng, cung cấp nhiều sản phẩm thuộc các lĩnh vực như thời trang, gia dụng, nội thất, điện tử, chăm sóc sức khỏe và thể thao. Đây là cầu nối trung gian hỗ trợ giao dịch giữa người bán và người mua. Lazada Việt Nam trực thuộc Lazada Group, một công ty nằm dưới sự sở hữu của Tập đoàn Alibaba, với mạng lưới hoạt động tại nhiều quốc gia Đông Nam Á như Philippines, Singapore, Thái Lan, Indonesia và Malaysia. Nền tảng này cho phép các nhà bán hàng dễ dàng đăng ký và mở gian hàng, mang đến cơ hội kinh doanh thuận lợi.

2. Tại sao nên bán hàng trên Lazada?

• Tiếp cận khách hàng lớn:

Hàng tháng, trang web Lazada tại Việt Nam thu hút hơn 30 triệu lượt truy cập, vượt xa các đối thủ như Shopee, Sendo và Tiki.

Không có bất kỳ rào cản nào đối với việc tham gia bán hàng. Kể từ năm 2018, tất cả cá nhân đều có thể kinh doanh mọi loại sản phẩm trên Lazada, tương tự như các doanh nghiệp. Trong thị trường truyền thống, việc không có thương hiệu phân phối là một bất lợi lớn, nhưng trên các sàn TMĐT, sự cạnh tranh giữa các nhà bán hàng trở nên cân bằng hơn. Nếu bạn kinh doanh tốt, bạn hoàn toàn có thể trở thành một shop uy tín và vươn lên vị trí top seller.

• Hỗ trợ quảng bá:

Sàn Lazada cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ quảng cáo hiệu quả, giúp người bán không chỉ gia tăng độ nhận diện thương hiệu mà còn tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Các công cụ này bao gồm quảng cáo hiển thị trên trang chủ, gợi ý sản phẩm trong giỏ hàng, quảng cáo tìm kiếm dựa trên từ khóa, và các chương trình khuyến mãi đồng hành cùng sự kiện lớn như Mega Sale hay sinh nhật Lazada. Ngoài ra, Lazada còn tích hợp các giải pháp phân tích dữ liệu, giúp người bán hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của khách hàng để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. Đây là một lợi thế lớn, đặc biệt đối với các nhà bán hàng muốn phát triển bền vững trên nền tảng thương mại điện tử.

• Các chương trình khuyến mãi:

Lazada thường xuyên tổ chức nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn như giảm giá, flash sale nhằm thu hút lượng lớn người mua sắm trực tuyến. Các sự kiện này không chỉ giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí mà còn mang lại cơ hội mua sắm các sản phẩm chất lượng với giá cả phải chăng. Ngoài ra, Lazada còn triển khai các chương trình như miễn phí vận chuyển, giảm giá theo khung giờ vàng, và ưu đãi độc quyền cho người dùng mới hoặc khách hàng thân thiết. Những chiến lược này không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng cho các nhà bán lẻ mà còn tạo nên một trải nghiệm mua sắm sôi động và hấp dẫn trên sàn thương mại điện tử.

• Quản lý dễ dàng:

Hệ thống Lazada được thiết kế với nhiều tính năng hiện đại, hỗ trợ tối ưu cho nhà bán hàng trong việc vận hành và quản lý kinh doanh. Bạn có thể dễ dàng theo dõi doanh thu theo từng ngày, tuần hoặc tháng thông qua các báo cáo chi tiết và biểu đồ trực quan. Tính năng quản lý kho hàng giúp bạn kiểm soát tồn kho, cập nhật số lượng sản phẩm chính xác và nhận cảnh báo khi hàng sắp hết. Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng, từ việc xác nhận đơn, in hóa đơn, tạo vận đơn đến theo dõi quá trình giao hàng.

Không chỉ vậy, Lazada còn cung cấp các công cụ tiếp thị như chạy quảng cáo nội sàn, tạo mã giảm giá, chương trình khuyến mãi và tham gia các chiến dịch lớn để tăng cơ hội tiếp cận khách hàng. Tất cả đều được tích hợp trên một nền tảng duy nhất, giúp bạn tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả kinh doanh và tập trung vào việc phát triển thương hiệu.

3. Lazada Seller Center là gì?

Ứng dụng này được phát triển dành riêng cho hệ điều hành Android, nhằm hỗ trợ người bán trên Lazada quản lý hoạt động kinh doanh một cách đơn giản và tiện lợi nhất. Với khả năng quản lý từ xa mọi lúc, mọi nơi, ứng dụng mang lại trải nghiệm bán hàng thoải mái và tối ưu. Đồng thời, đây cũng là một giải pháp chiến lược giúp người dùng tận dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng hiệu quả, nâng cao sức cạnh tranh trên nền tảng.

4. Lazada Seller Center có những tính năng nào?

• Đăng tải sản phẩm: Giúp người bán đơn giản hóa việc tạo và quản lý danh mục sản phẩm.
• Quản lý đơn hàng: Tối ưu hoá việc xử lý, giao hàng và theo dõi tình trạng đơn hàng.
• Thông kê doanh thu: Hệ thống báo cáo giúp người bán theo dõi hiệu suất kinh doanh chi tiết.
• Quảng cáo và khuyến mãi: Hỗ trợ tạo các chương trình khuyến mãi nhằm tăng doanh thu.
• Quản lý kho hàng: Tính năng cập nhật tốn kho và tránh hết hàng.

5. Cách sử dụng Lazada Seller Center

• Bước 1: Đăng ký tài khoản bán hàng: Truy cập trang Lazada Seller Center và điền đủ thông tin đăng ký.

Link truy cập: https://sellercenter.lazada.vn/seller/

• Bước 2: Kích hoạt tài khoản:

Sau khi đăng ký tài khoản xong, sẽ có tin nhắn kích hoạt tài khoản gửi vào mail. Quý vị cick vào đường link để ra màn hình chính của Lazada Center rồi đăng nhập lại.

• Bước 3: Sau đó đặt tên gian hàng, chọn font chữ tiếng Việt

• Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị cho Shop toàn bộ quá trình hoạt động kinh doanh cũng như doanh thu của gian hàng, và cập nhật đầy đủ thông tin của từng đơn hàng

Giờ đây, bạn hoàn toàn có thể quản lý kênh bán hàng của mình một cách tối ưu, theo dõi từng đơn hàng với đầy đủ thông tin chi tiết và chính xác về khách hàng. Đây chính là toàn bộ các công cụ và hướng dẫn sử dụng Lazada Seller Center một cách dễ hiểu nhất. Hy vọng bài viết sẽ hỗ trợ bạn hiệu quả trong việc nâng cao kết quả kinh doanh trên Lazada.

6. Kinh nghiệm bán hàng hiệu quả trên Lazada

Nghiên cứu đối thủ

Hãy tiến hành nghiên cứu và phân tích các từ khóa mà đối thủ cạnh tranh thường xuyên sử dụng trong phần mô tả sản phẩm. Điều này sẽ giúp bạn định hình lại cách đặt tiêu đề và xây dựng nội dung mô tả sao cho phù hợp với xu hướng tìm kiếm của người dùng trên Lazada. Bên cạnh đó, việc nghiên cứu còn mang lại cái nhìn sâu sắc về cách đối thủ sử dụng hình ảnh minh họa và chiến lược quảng bá sản phẩm. Nếu hình ảnh sản phẩm của bạn chưa đủ hấp dẫn, hãy dành thời gian và nguồn lực để tạo ra một bộ ảnh ấn tượng hơn, qua đó tăng khả năng thu hút và chuyển đổi khách hàng. Để trở thành người bán hàng chuyên nghiệp trên Lazada, nghiên cứu đối thủ và đầu tư vào hình ảnh sản phẩm là hai yếu tố then chốt giúp xây dựng lòng tin và thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của bạn.

Phản hồi hỗ trợ khách hàng tích cực

Chăm sóc khách hàng là một kỹ năng quan trọng không thể thiếu nếu bạn muốn tăng doanh số trên các kênh bán hàng online. Đây chính là nền tảng vững chắc giúp vận hành một cửa hàng thương mại điện tử thành công. Để giữ chân khách hàng, bạn cần phản hồi nhanh chóng các tin nhắn, bình luận hay thắc mắc của họ, bởi sự chậm trễ có thể khiến họ chuyển sang mua hàng từ đối thủ. Hãy chuẩn bị sẵn các câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến để có thể trả lời khách hàng ngay lập tức, đồng thời thường xuyên kiểm tra tin nhắn và thông báo để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Bên cạnh đó, việc cài đặt tin nhắn tự động, như lời chào, lời cảm ơn hay câu hỏi gợi ý, trong hộp chat trên Lazada cũng là một giải pháp hiệu quả để giữ khách hàng ở lại trong khi chờ bạn phản hồi.

Tung nhiều chương trình giảm giá khuyến mãi kích cầu

Khi mở gian hàng trên Lazada, hãy cân nhắc áp dụng chương trình giảm giá trong giai đoạn đầu ra mắt. Việc này không chỉ giúp tăng lượng truy cập vào cửa hàng mà còn mở rộng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay từ những ngày đầu. Đồng thời, giảm giá khi mới bán sẽ khuyến khích khách hàng đặt mua sản phẩm, tạo ra những đơn hàng đầu tiên và thu hút các đánh giá, phản hồi tích cực cho gian hàng của bạn. Những lượt mua, nhận xét và đánh giá này sẽ là nền tảng xây dựng uy tín, tạo niềm tin lâu dài với khách hàng, ngay cả sau khi chương trình khuyến mãi kết thúc. Việc xây dựng lòng tin với khách hàng chính là yếu tố then chốt để kinh doanh thành công trên Lazada.

Câp nhật tồn kho liên tục

Việc này giúp bạn tránh tình trạng hết hàng bất ngờ trên kênh bán hoặc xảy ra chênh lệch giữa tồn kho thực tế và số liệu trên hệ thống. Nếu không quản lý tốt, bạn có thể mất khách hàng, tạo cơ hội cho đối thủ tiếp cận những khách hàng tiềm năng đó. Hơn nữa, Lazada áp dụng các mức phạt nếu bạn không cung cấp được sản phẩm khi đã có đơn hàng thành công. Vì vậy, hãy thường xuyên cập nhật tồn kho và dự báo nhập hàng một cách chính xác để đảm bảo luôn sẵn sàng đáp ứng đơn hàng, tránh phải hủy đơn gây ảnh hưởng xấu đến uy tín của gian hàng.

Tiếp thị đa kênh