Bán hàng online có cần dùng túi niêm phong không? Câu trả lời theo từng loại shop

Bán hàng online có cần dùng túi niêm phong không? Câu trả lời ngắn: không bắt buộc, nhưng gần như shop nào gửi hàng đi xa bằng COD cũng nên dùng. Túi niêm phong là loại túi có băng keo dán một lần ở miệng túi, dán xong muốn mở phải xé, nên người nhận nhìn là biết kiện hàng đã bị mở hay chưa. Với shop online, nơi hàng rời tay mình đi qua ít nhất hai đến ba bàn tay trước khi tới khách, đó là lớp bảo vệ ít tốn kém mà Quý khách có thể thêm vào.

Bài này không bán cho Quý khách ý tưởng "ai cũng phải dùng". Nó giúp Quý khách tự quyết định: shop của mình thuộc nhóm nào, túi niêm phong giải quyết được việc gì, không giải quyết được việc gì, tốn bao nhiêu so với thiệt hại, và nếu dùng thì bắt đầu thế nào.

Trả lời nhanh

• Bắt buộc? Không có quy định nào ép shop nhỏ phải dùng loại bao bì cụ thể; đây là lựa chọn kinh doanh.
• Nên dùng khi: gửi COD, hàng mềm (quần áo, phụ kiện, khăn, vải), hàng giá trị vừa đến cao, hay bị khiếu nại "hàng bị bóc, bị tráo".
• Có thể chưa cần khi: chỉ bán vài đơn một tuần cho người quen, hoặc hàng cứng dễ vỡ vốn phải đóng hộp.
• Không thay được hộp cho hàng dễ vỡ, dễ móp.
• Chi phí thường chỉ vài nghìn đồng mỗi đơn; một vụ mất hàng vì khiếu nại có thể bằng giá trị của hàng chục lần chi phí túi.
• Cách bắt đầu: xin túi mẫu, đóng thử 5 đến 10 đơn, quay video đóng hàng, rồi mới đặt số lượng lớn.

Bảng quyết định: shop của Quý khách có cần không?

Bán hàng online có cần dùng túi niêm phong không? Bốn lợi ích thật để cân nhắc

Nhiều trang bao bì liệt kê cả chục lợi ích. Với chủ shop nhỏ, bốn lợi ích sau đáng cân nhắc nhất.

1. Chống bóc, chống tráo ở khâu vận chuyển. Băng keo dán một lần cho thấy vết mở. Điều này không ngăn được người ta cố tình mở, nhưng làm họ khó giấu, và làm người nhận có căn cứ để từ chối khi thấy kiện bị mở. Chi tiết xem cách chống tráo hàng khi giao COD.

2. Làm bằng chứng khi khiếu nại. Khi người mua báo "thiếu hàng" hoặc "hàng bị tráo", cảnh shop dán kín túi, cùng mép dán còn nguyên khi rời tay, là chi tiết rõ nhất trong video đóng hàng. Cách quay đủ ý nằm ở bài quay video đóng hàng. Lưu ý: bằng chứng giúp shop có căn cứ, không bảo đảm thắng khiếu nại.

3. Hình ảnh thương hiệu. Một kiện hàng đồng màu, gọn, có logo cho người nhận cảm giác shop làm bài bản. Với shop thời trang, quà tặng, đồ handmade, kiện hàng chính là phần đầu tiên khách chạm vào.

4. Gọn, nhẹ, tiết kiệm. Túi mềm ôm hàng nên kiện thấp và nhỏ hơn hộp. Hãng vận chuyển tính phí theo khối lượng lớn hơn giữa cân thực và khối lượng quy đổi, nên kiện gọn thường có lợi hơn; xem thêm túi niêm phong là gì và so sánh túi zip với túi niêm phong để hiểu vì sao loại này hợp hàng mềm.

Giới hạn: túi niêm phong không làm được gì?

Nói thật về giới hạn giúp Quý khách đỡ kỳ vọng sai:

• Không bảo vệ hàng dễ vỡ. Túi mềm không thay được hộp hay vật liệu lót. Bình thủy tinh, đồ gốm, thiết bị nhỏ dễ móp phải đóng hộp, túi chỉ là lớp ngoài.
• Không ngăn được người cố ý. Một người quyết tâm vẫn có thể mở túi rồi dán lại, nhưng dấu vết thường lộ ra. Vì vậy phải kết hợp thêm video đóng hàng, ghi mã đơn lên túi hoặc dán tem.
• Không thay được kiểm hàng khi giao. Nếu sàn hoặc đơn vị vận chuyển có chính sách đồng kiểm, túi niêm phong không nên bị coi là lý do khách phải trả tiền khi chưa kiểm.
• Không sửa được lỗi sản phẩm. Hàng sai mẫu, sai size vẫn là lỗi của khâu soạn đơn.

So chi phí với thiệt hại: một phép tính minh họa

Các con số dưới đây là ví dụ minh họa để Quý khách tự thay số của shop, không phải số liệu thật hay bảng giá.

Đọc kết quả thế nào: nếu túi và video giúp tránh được khoảng 3 vụ mất hàng mỗi tháng, shop đã hòa vốn khoản túi. Ngược lại, nếu shop gần như chưa từng gặp khiếu nại và bán hàng giá thấp, lợi ích tiền mặt nhỏ hơn, lợi ích còn lại là hình ảnh và sự gọn gàng. Quý khách thay số đơn, giá hàng, chi phí túi thực của mình vào bảng này để ra con số riêng. Cách tính trọn bộ chi phí đóng gói nằm ở bài chi phí đóng gói mỗi đơn hàng.

Khi nào chưa cần dùng ngay?

Có ba tình huống Quý khách có thể hoãn:

1. Mới bán thử, vài đơn mỗi tuần, hàng giá thấp, khách quen: dùng túi thường cũng được, xin vài túi niêm phong mẫu để thử.
2. Hàng bắt buộc đóng hộp và đơn vị vận chuyển đòi quy cách riêng: dùng hộp, cân nhắc thêm tem niêm phong.
3. Vốn đang rất eo hẹp: ưu tiên khâu soạn đúng đơn và quay video trước, túi niêm phong thêm sau khi đơn tăng.

Cách bắt đầu dùng túi niêm phong trong 5 bước

1. Liệt kê nhóm hàng và kích thước hàng đã gấp gọn của từng nhóm.
2. Chọn size vừa hàng, rộng hơn hàng khoảng 1 đến 2 cm mỗi chiều. Cách đo nằm ở bài cách chọn size túi niêm phong.
3. Xin túi mẫu, đóng thử 5 đến 10 đơn, lắc nhẹ và ép nhẹ để xem mép dán có chắc không.
4. Quay video từ đơn đầu tiên: cảnh dán kín túi và mã vận đơn là hai cảnh nên có nhất.
5. Đặt số lượng vừa phải, theo dõi tỷ lệ khiếu nại và hoàn hàng trong 1 đến 2 tháng rồi mới đặt lô lớn hoặc đặt in logo.

Checklist tự đánh giá trong 2 phút

• Shop có gửi COD hoặc gửi đi tỉnh xa không?
• Hàng có thuộc nhóm mềm, gọn, không cần hộp cứng không?
• Trong 3 tháng qua có vụ nào khách báo thiếu, sai, bị bóc hay tráo không?
• Giá trị hàng trung bình có đủ lớn để một vụ mất hàng làm shop xót không?
• Shop có muốn kiện hàng đồng bộ, dễ nhận ra thương hiệu không?

Tích từ 3 ô trở lên, nên dùng. Tích 1 đến 2 ô, thử với một nhóm hàng trước.

Sai lầm thường gặp khi mới dùng túi niêm phong

• Chọn túi quá rộng, kiện phồng, trông kém chuyên nghiệp.
• Cho hàng nhọn, cạnh sắc vào mà không có lớp lót.
• Dùng túi nhưng không quay video, mất đi phần bằng chứng giá trị nhất.
• Dán vội, mép dán nhăn hoặc dính bụi, làm dấu niêm phong kém tin cậy.
• Mua số lượng lớn trước khi thử mẫu.

Túi niêm phong của Túi Gói Hàng VN

Túi Gói Hàng VN sản xuất túi niêm phong tại nhà máy ở Cụm Công Nghiệp Đại Đồng, Hưng Yên, nhiều size và nhiều màu, nhận in logo từ 1.000 túi. Quý khách xem bảng giá túi niêm phong để biết giá theo từng loại. Giá chưa gồm VAT, phí in và phí vận chuyển.

Câu hỏi thường gặp

Bán hàng online có cần dùng túi niêm phong không?

Không bắt buộc, nhưng nên dùng nếu Quý khách gửi COD, bán hàng mềm hoặc hàng giá trị vừa đến cao, và từng gặp khiếu nại thiếu hoặc bị bóc hàng. Shop rất nhỏ, hàng rẻ có thể thử với số ít trước.

Túi niêm phong có chống được tráo hàng hoàn toàn không?

Không. Túi giúp lộ dấu vết khi bị mở và làm bằng chứng, nhưng cần kết hợp quay video đóng hàng và ghi mã đơn để có hiệu quả đầy đủ.

Hàng dễ vỡ có dùng túi niêm phong được không?

Chỉ nên dùng làm lớp ngoài, bên trong phải có hộp hoặc vật liệu lót phù hợp.

Dùng túi niêm phong có làm tăng phí ship không?

Thường là không, vì túi mềm làm kiện gọn hơn hộp nên khối lượng quy đổi thường thấp hơn. Cụ thể còn tùy hãng và kích thước kiện.

Shop mới nên mua bao nhiêu túi?

Xin túi mẫu trước, đóng thử 5 đến 10 đơn, sau đó đặt số lượng vừa đủ dùng 1 đến 2 tháng. Nhà máy nhận in logo từ 1.000 túi.

Có cần in logo lên túi không?

Không bắt buộc. Túi trơn đã đủ để niêm phong. Khi đơn đều và Quý khách muốn thương hiệu rõ hơn, đặt in logo từ 1.000 túi là lựa chọn hợp lý.

Túi niêm phong khác túi zip thế nào?

Túi niêm phong dán kín một lần, bóc là hỏng nên chống bóc tốt hơn; túi zip mở đóng nhiều lần, hợp bảo quản hơn là gửi hàng. Xem bài so sánh túi zip và túi niêm phong để chọn.

Nguồn tham khảo

• Bài viết dựa trên lập luận thực tế bán hàng, không dẫn quy định sàn hay hãng vận chuyển. Mọi con số trong bảng chi phí là ví dụ minh họa.
• Bảng giá và thông số túi: trang /tui-niem-phong/ của Túi Gói Hàng VN.