Giới thiệu chung

Túi Gói Hàng VN luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.
Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và giao dịch trên website https://tuigoihang.vn.
Mục tiêu của chúng tôi là mang lại một môi trường mua sắm an toàn, minh bạch và bảo mật tuyệt đối.

Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin khách hàng tại tuigoihang.vn nhằm các mục đích:

  • Xác nhận đơn hàng và hỗ trợ giao hàng chính xác.

  • Liên hệ trong quá trình tư vấn, báo giá hoặc chăm sóc sau bán hàng.

  • Cập nhật thông tin sản phẩm, chính sách và chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của người dùng.

Phạm vi và loại thông tin thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cơ bản khi khách hàng đặt hàng hoặc đăng ký trên website, bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin doanh nghiệp hoặc cửa hàng (nếu có).

  • Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, trình duyệt, thời gian truy cập (phục vụ mục đích phân tích, không liên quan đến danh tính cá nhân).

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống của Túi Gói Hàng VN để:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng.

  • Gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ mới hoặc ưu đãi.

  • Liên hệ giải quyết các khiếu nại, phản hồi trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp theo quy định của pháp luật.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống tối đa 24 tháng kể từ lần giao dịch gần nhất hoặc đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.
Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa để đảm bảo an toàn thông tin.

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Hộ kinh doanh Túi Gói Hàng VN

  • Địa chỉ:

    • Hà Nội: Số 352 Giải Phóng, Phường Liệt, Thanh Xuân

    • Hồ Chí Minh: Số 88/6 Đường 27, Phường 6, Quận Gò Vấp

  • Hotline: 1900 4771

  • Email: tuigoihang@gmail.com

  • Website: https://tuigoihang.vn

Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu cung cấp thông tin về việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của mình.

  • Đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin nếu phát hiện sai sót.

  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ hệ thống của Túi Gói Hàng VN.

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

  • Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản (nếu có).

  • Thông báo ngay cho Túi Gói Hàng VN khi phát hiện hành vi truy cập trái phép hoặc lạm dụng thông tin cá nhân.

Cam kết bảo mật thông tin

Túi Gói Hàng VN cam kết:

  • Sử dụng công nghệ mã hóa và bảo mật SSL cho toàn bộ dữ liệu giao dịch.

  • Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ cho nhân sự có trách nhiệm trực tiếp.

  • Không tiết lộ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên nào ngoài phạm vi được phép.

  • Chủ động cập nhật hệ thống bảo mật định kỳ để phòng tránh rủi ro rò rỉ dữ liệu.

Liên hệ hỗ trợ bảo mật

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 1900 4771
📩 Email: tuigoihang@gmail.com
🌐 Website: https://tuigoihang.vn